Regulamin sklepu internetowego Life is Creativity

     

     

    1. Dane sprzedawcy

     

    Life is Creativity

    Właściciel: Patrycja Kleinbauer

    Stellenbachstraße 27, 44536 Lünen, Niemcy

    Telefon: +49 176 62897723

    E-mail: info@lifeiscreativity.com

    Strona internetowa: www.lifeiscreativity.com

    Numer podatkowy (Steuernummer): 316/5149/4333

     

     

     

    2. Zakres działalności

     

     

    1. Sklep internetowy Life is Creativity umożliwia zakup:

       

      • produktów cyfrowych (materiały graficzne, wideo, projekty, kursy online oraz inne pliki dostępne w formie elektronicznej),

      • usług kreatywnych (pakiety fotograficzne, filmowe, tworzenie stron internetowych oraz inne zlecenia indywidualne).

       

    2. Produkty cyfrowe dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej i nie mają postaci fizycznej.

    3. Usługi realizowane są zgodnie z opisem poszczególnych pakietów lub indywidualnymi ustaleniami z Klientem.

    4. Sprzedaż prowadzona jest zarówno na rzecz konsumentów (B2C), jak i przedsiębiorców (B2B), w Unii Europejskiej oraz na całym świecie.

     

     

     

     

    3. Produkty cyfrowe

     

     

    1. Produkty cyfrowe dostarczane są w formie plików elektronicznych po dokonaniu płatności.

    2. Klient uzyskuje dostęp do produktu niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności lub w terminie określonym w opisie produktu.

    3. Produkty cyfrowe stanowią utwory chronione prawem autorskim. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z produktu do własnego użytku.

    4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli:

       

      • produkt został w pełni dostarczony za wyraźną zgodą Klienta,

      • produkt został przygotowany indywidualnie na zamówienie (np. projekt graficzny, film, zdjęcia).

       

    5. Reklamacje mogą dotyczyć wyłącznie wad technicznych uniemożliwiających korzystanie z produktu.

     

     

     

     

    4. Usługi (fotograficzne, filmowe, strony internetowe)

     

     

    1. Zakup usługi oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług.

    2. Szczegóły realizacji (termin, miejsce, zakres) ustalane są indywidualnie po zakupie.

    3. Usługi wykonywane są po pełnej zapłacie, chyba że ustalono inaczej (zaliczka).

    4. Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy:

       

      • usługa została w pełni wykonana za zgodą Klienta,

      • realizacja rozpoczęła się na wyraźne życzenie Klienta przed upływem terminu odstąpienia,

      • usługa ma charakter indywidualny.

       

    5. Reklamacje dotyczą wyłącznie niewykonania usługi lub istotnych wad realizacji. Subiektywna ocena efektów estetycznych nie stanowi podstawy reklamacji.

    6. Prawa autorskie: wszystkie materiały stworzone w ramach usług pozostają własnością Life is Creativity. Klient otrzymuje licencję na ich używanie zgodnie z przeznaczeniem. Zabronione jest ich dalsze udostępnianie, sprzedaż lub modyfikacja bez zgody.

    7. Life is Creativity ma prawo wykorzystywać wykonane prace w celach promocyjnych (portfolio, strona, social media), chyba że Klient zgłosi sprzeciw przed realizacją usługi.

     

     

     

     

    5. Płatności i faktury

     

     

    1. Wszystkie ceny podane są w euro (EUR) i są cenami końcowymi.

    2. Dostępne metody płatności:

       

      • karta kredytowa/debetowa,

      • Stripe,

      • PayPal,

      • przelew bankowy (po uzgodnieniu).

       

    3. W przypadku usług Klient zobowiązany jest do płatności z góry, chyba że strony ustalą inaczej.

    4. Faktury elektroniczne wystawiane są na życzenie Klienta.

    5. Brak zaksięgowania płatności uprawnia Life is Creativity do anulowania zamówienia.

     

     

     

     

    6. Dostawa i realizacja

     

     

    1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną (link do pobrania, e-mail).

    2. Usługi realizowane są zgodnie z ustaleniami po dokonaniu płatności.

    3. Klient zobowiązany jest do współpracy i przekazania materiałów niezbędnych do wykonania usługi.

    4. Odpowiedzialność za warunki realizacji usług w miejscu wskazanym przez Klienta spoczywa na Kliencie.

     

     

     

     

    7. Prawo odstąpienia i reklamacje

     

     

    1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, z wyjątkiem przypadków wskazanych poniżej.

    2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

       

      • produktów cyfrowych dostarczonych za zgodą Klienta przed upływem 14 dni,

      • produktów cyfrowych przygotowanych indywidualnie,

      • usług rozpoczętych lub wykonanych za zgodą Klienta przed upływem 14 dni,

      • usług indywidualnych (np. sesje fotograficzne, filmy, strony www).

       

    3. Reklamacje produktów i usług mogą dotyczyć wyłącznie wad technicznych lub istotnych braków w realizacji.

    4. Reklamacje należy zgłaszać na adres: info@lifeiscreativity.com

     

     

     

     

    8. Ochrona danych osobowych (RODO/GDPR)

     

     

    1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Life is Creativity.

    2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień, rozliczeń podatkowych, obsługi reklamacji i marketingu (za zgodą Klienta).

    3. Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom obsługującym płatności, hosting i księgowość.

    4. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia, usunięcia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.

    5. Szczegółowe zasady określa Polityka Prywatności dostępna na stronie.

     

     

     

     

    9. Prawo właściwe i jurysdykcja

     

     

    1. Do umów zawieranych w sklepie stosuje się prawo niemieckie, z wyłączeniem Konwencji Wiedeńskiej (CISG).

    2. Konsumentów z UE chronią również przepisy bezwzględnie obowiązujące ich kraju zamieszkania.

    3. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Life is Creativity, z zastrzeżeniem przepisów konsumenckich.