(AGB)

    Life is Creativity – Patrycja Kleinbauer

    1. Zakres obowiązywania

    Niniejsze Ogólne Warunki Umów (AGB) regulują wszystkie umowy zawierane pomiędzy Life is Creativity – Patrycja Kleinbauer (dalej „Usługodawca”) a klientami (dalej „Klient”) w zakresie usług kreatywnych: projektowanie stron internetowych, grafiki, fotografia, film, podcasty, materiały marketingowe, druk oraz usługi marketingu online.

    Inne postanowienia obowiązują tylko wtedy, gdy zostały pisemnie potwierdzone przez Usługodawcę.

    2. Zawarcie umowy

    1. Oferty zamieszczone na stronie internetowej, w katalogach i materiałach reklamowych mają charakter informacyjny i nie stanowią wiążącej oferty w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.

    2. Umowa zostaje zawarta dopiero po pisemnym potwierdzeniu zamówienia przez Usługodawcę (e-mail) lub poprzez rozpoczęcie realizacji usługi.

    3. Świadczenie usług

    1. Zakres usług jest określany indywidualnie w ofercie lub umowie.

    2. Usługodawca świadczy usługi zgodnie z najlepszą wiedzą i starannością, przy użyciu aktualnych technologii i narzędzi.

    3. Klient zobowiązany jest do terminowego przekazania materiałów, danych i informacji niezbędnych do realizacji zlecenia.

    4. Ceny i płatności

    1. Wszystkie ceny są podawane w euro (EUR).

    2. W przypadku korzystania z tzw. Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) ceny nie zawierają podatku VAT.

    3. Płatność następuje przelewem bankowym na wskazane konto, chyba że uzgodniono inaczej.

    4. Usługodawca ma prawo żądać zaliczki przed rozpoczęciem realizacji zlecenia.

    5. Ostateczna płatność jest wymagalna najpóźniej w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury.

    5. Terminy i realizacja

    1. Terminy realizacji uzgadniane są indywidualnie i wymagają pisemnego potwierdzenia.

    2. Opóźnienia spowodowane przez Klienta (np. brak materiałów, brak decyzji) wydłużają czas realizacji.

    3. Siła wyższa (np. awarie, choroba, brak dostępności usług zewnętrznych) zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności za dotrzymanie terminów.

    6. Prawa autorskie i licencje

    1. Wszystkie projekty, grafiki, zdjęcia, filmy i inne utwory stworzone przez Usługodawcę podlegają ochronie prawnej (UrhG, prawo autorskie).

    2. Po pełnej zapłacie Klient otrzymuje niewyłączną, ograniczoną licencję do korzystania z dostarczonych materiałów zgodnie z celem określonym w umowie.

    3. Przekazanie praw osobom trzecim wymaga pisemnej zgody Usługodawcy.

    7. Prawo odstąpienia od umowy (dla konsumentów)

    1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z § 355 BGB.

    2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli:

      • usługa została w pełni zrealizowana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia,

      • produkt został wykonany na indywidualne zamówienie (np. projekt logo, druk z indywidualnym nadrukiem).

    8. Odpowiedzialność

    1. Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.

    2. Odpowiedzialność za straty pośrednie, utracone korzyści lub dane jest wyłączona, o ile nie wynika to z obowiązkowych przepisów prawa.

    9. Reklamacje

    1. Klient ma obowiązek sprawdzić wykonane usługi/produkty niezwłocznie po odbiorze.

    2. Wady należy zgłosić w ciągu 7 dni od odbioru.

    3. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca ma prawo do poprawy lub wymiany.

    10. Ochrona danych

    Dane osobowe Klienta są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych (RODO/DSGVO). Szczegóły opisano w Polityce prywatności.

    11. Prawo właściwe

    1. Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

    2. Sądem właściwym jest sąd w miejscu siedziby Usługodawcy, o ile Klient jest przedsiębiorcą.